PAGE TOP


メニュー



いまじん ポイント2倍&5%Off

弊社からの自動確認メールが届かない。




◆弊社からの自動確認メールが届かない。
◆問合せに対するお返事メールが届かない。
Gmail・hotmail・YAHOO などのフリーメールをお使いのお客様で、正当なメールが迷惑メール分類され、
メールが届かない事例の場合などにつきまして。



最近のフリーメール(Gmail・hotmail・Yahoo)のスパムフィルタが強力になってきており、必要な連絡メールや友達に送ったメールでさえ、迷惑メールフォルダへ分類されてしまいます。また、フリーメールに限らず、回線上の問題などでメールの遅延、消失が発生することがございます。この場合、送受信間いずれで発生するかも不明であり、また、原因の特定などもほぼ不可能とされているのが実情でございます。
弊社HPにも自動確認メールが長時間届かない場合はお問い合わせ下さるよう記載させて頂いております。
確認メールが来ないなどのお問合せメールを頂いた場合、弊社では、必ず、早急のご返信メールを申上げておりますが、通常、36時間(弊社休業日を除く)以上、弊社からのご連絡メールが届かない場合は、なんらかの遅延、消失と考えられます。お手数ですが、諸事情ご賢察賜り弊社までお電話にてお問合せ下さいます様お願い申上げます。

弊社TEL; 0774-34-6430

お電話でのお問合せ。
平日 午後1時〜午後6時 受付。


Gmail・hotmail・Yahoo などのフリーメールをお使いのお客様で、
正当なメールが迷惑メール分類され、メールが届かない事例の場合、
迷惑メールを解除の設定方法。

事前にこちらのメール振り分け設定をしておいてください。

■Gmail 受信許可変更手順
Gmailログインして、上部と下部に表示される 迷惑メールを解除ボタンをクリックします。
迷惑メールに入ってしまったメール(迷惑メールフォルダーに振り分けたくないメール)を選択し「迷惑メールを解除」をクリックします。
迷惑メールのマークを解除すると、そのメールは自動的に受信トレイに移動します。
ある送信者からのメールが常に誤って迷惑メールと判定される場合、この問題を防ぐには次の操作を行ってください。
連絡先リストに相手のメール アドレスを追加します。
連絡先リストのメンバーからのメールは、迷惑メールである可能性が高い場合を除いて、Gmail の受信トレイに配信されます。
メールが [迷惑メール] に分類されないようにを作成します
Gmail ユーザーに送信したメールに迷惑メールのマークが付いてしまう場合は、一括送信ガイドをご覧ください。

下記より参照して設定してください。
http://support.google.com/

■hotmail 受信許可変更手順
Hotmailにログインして、受信トレイ にメールが届いていない場合、左側にある「迷惑メール」をクリックします。
迷惑メールフォルダーに振り分けたくないメールの件名をクリックします。
受信許可」をクリックします。

■ヤフーメール 受信許可変更手順
Yahoo!メールにログイン、Yahoo!メールのトップページの右上にある「メールオプション」をクリックします。
「フィルターと受信通知設定」をクリックします。
「追加」をクリックします。
設定を次のようにします。
「フィルター名」(差出人名)を入力します。
「Fromが」に、迷惑メールフォルダーに振り分けたくない差出人メールアドレスを入力します。
右側にある▼をクリックして「を含む」を選択します。
一番下の「メールをフォルダに移動」から、移動先フォルダを「受信箱」に設定します。
最後に、左側にある「保存」ボタンをクリックします。